Politique de la boutique
POLITIQUES DES TAMBOURS RUBIX
VOUS TROUVEREZ ICI NOS POLITIQUES GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE. POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR L'UN DES ÉLÉMENTS CI-DESSOUS, VEUILLEZ LIRE NOTRE POLITIQUE COMPLÈTE Conditions générales de vente OU ENTRER EN CONTACT AVEC NOUS
LIVRAISON
Les frais de port dépendent de la taille et du poids de la commande et commencent à 1,99 £. Nous faisons de notre mieux pour réduire les coûts lorsque cela est possible, tout en respectant l'environnement autant que possible ! Notre site Web calcule automatiquement les frais de livraison pour nos commandes en ligne. Si vous avez des questions à ce sujet, faites nous savoir et nous serons heureux de vous aider.
Nous veillons à expédier chaque commande dans les plus brefs délais :
- Expédition le jour même, si passée avant 10h.
- Expédition le lendemain, si passée après 10h.
Nos coursiers prennent congé le week-end, donc toute commande passée avant l'heure d'expédition le vendredi nous quittera le lundi suivant.
Nous utilisons normalement des services de 48 heures, afin de réduire les frais de port au minimum, mais des options plus rapides sont disponibles.
Veuillez noter que nous faisons de notre mieux pour indiquer sur notre site Web les articles qui ont déjà été ouverts et/ou exposés dans notre salle d'exposition. Chaque fois que nous pensons qu'un article ne correspond pas à sa description en ligne, nous vous contacterons avant de vous l'envoyer par la poste.
RETOURS
Chez Rubix, nous offrons une garantie de retour sans réserve de 14 jours.
Nous voulons nous assurer que vous choisissez le bon équipement pour vos besoins, c'est pourquoi nos achats sont accompagnés d'une garantie de remboursement GRATUITE.
Veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les articles qui montrent des signes d'utilisation et qui sont retournés dans un état moins que neuf, avec tous les emballages d'origine, par conséquent CECI N'EST PAS VALABLE SUR LES OBJETS PORTABLES (tels que les baguettes, les peaux de batterie, etc.).
Veuillez lire notre intégralité CGU pour plus d'informations à ce sujet, ou Entrer en contact avec nous.
Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles fabriqués sur mesure conçus pour fonctionner ensemble dans un package unique, tels que des tambours construits selon les spécifications personnelles d'un client.
Des exceptions ne peuvent être possibles qu'avec l'accord préalable du vendeur et peuvent être soumises à des frais d'annulation et de réapprovisionnement de 25 % minimum, à condition que les marchandises soient dans leur état d'origine.
FINANCES ET DÉPÔTS
Nous proposons actuellement une option de financement sur les achats jusqu'à 500 £.
C'est SANS INTÉRÊT, vous n'avez qu'à payer 25 % de l'article pour le commander, avec trois paiements supplémentaires de 25 % toutes les deux semaines.
Nous travaillons actuellement à proposer des options de financement plus étendues, sur une gamme plus large de coûts d'achat - veuillez entrer en contact pour en savoir plus.
Nous proposons également options de dépôt, où vous Vous pouvez passer nous voir (quand c'est légal), appeler ou envoyer un e-mail et réserver un article dans notre boutique pour un acompte minimum de 25 %. À partir de là, vous avez 3 semaines supplémentaires pour payer votre solde afin de ramener (ou de recevoir) l'article(s) à la maison !
PRODUITS ET GARANTIE
Tous les biens et services sont vendus conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE). L'objectif de cette directive est de garantir que le consommateur reçoit des informations claires et précises sur les biens et services fournis par le détaillant afin de lui donner confiance lors de ses achats en ligne. Remarque : les biens et services vendus avant le 1er juin 2014 ont été vendus conformément au règlement de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance) (SI 2000 n° 2334).
Nous ne pouvons pas garantir l'adéquation des produits à un usage particulier, et vous devez vérifier les spécifications et la compatibilité avec nous-mêmes ou les fabricants avant de passer commande. Tous les produits sont proposés à la vente sous réserve d'être invendus au moment de l'achat. En cas d'indisponibilité des produits, nous vous contacterons pour organiser des alternatives ou un remboursement, le cas échéant. Tous les prix indiqués (à l'exception des articles d'occasion) incluent la TVA au taux actuel de 20 %. Les produits d'occasion sont soumis à une TVA de 0 % car nous fonctionnons selon le régime de marge de TVA du Royaume-Uni. Tous les produits restent la propriété de Rubix Drums jusqu'à leur paiement intégral. Les prix et les spécifications des fabricants sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Veuillez noter que les produits annoncés peuvent avoir été exposés en magasin et peuvent être reconditionnés avant l'expédition.
Tous les produits (à l'exception des produits d'occasion) sont fournis avec une garantie constructeur d'au moins un an. En cas de problème, contactez-nous simplement ici , ou par téléphone au 020 8432 6009 ou envoyez-nous un e-mail à info@rubixdrums.com, en indiquant votre numéro de reçu.
PRIX ET ADAPTATION DES PRIX
Tous les prix sur notre site Web sont indiqués en GBP et incluent la taxe au taux de TVA britannique de 20 % (le cas échéant).
Bien que nous fassions de notre mieux pour rester au courant des évolutions du marché et vous proposer les meilleurs prix possibles, vous pouvez parfois trouver des articles considérablement moins chers ou plus chers que partout ailleurs. Cela peut se produire pour diverses raisons, et si vous trouvez un prix dont vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter. entrer en contact Venez avec nous pour en discuter.
En ce qui concerne l'alignement des prix, c'est quelque chose que nous sommes toujours heureux de faire pour vous, chaque fois que cela est possible pour nous, à la fois en magasin et en ligne. Contactez-nous afin d'en discuter.
Veuillez garder à l'esprit que, même si nous mettons tout en œuvre pour garantir que tous les prix et descriptions indiqués sur notre site Web sont corrects et précis, nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, de refuser une commande et de vous contacter si une erreur ou une inexactitude est découverte concernant le prix annoncé du ou des produits qui vous intéressent ou que vous avez commandés.
RISQUE
Une fois que nous avons livré la marchandise à votre porte, vous en êtes responsable. Nous livrons les marchandises uniquement à l'adresse indiquée sur la commande.
A partir du moment de la réception de la marchandise, toute perte ou tout dommage de la marchandise est à vos propres risques. Tout dommage de transport, tout manque ou toute erreur de livraison doivent être mentionnés sur le bon de livraison au moment de la livraison.
Informations pour les CLIENTS INTERNATIONAUX - Y COMPRIS UE - Janvier 2021
Les prix affichés sur notre site Web lors de la navigation sont en GBP et incluent la taxe au taux de TVA britannique de 20 %.
Lorsque vous passez une commande depuis l'extérieur du Royaume-Uni, la TVA est automatiquement réduite sur le ou les articles lors du paiement, une fois qu'une adresse de livraison internationale est ajoutée.
À partir du 1er janvier 2021, cela s’applique également aux pays de l’UE.
- À compter du 1er janvier 2021, plutôt que de payer une quelconque taxe au moment de l'achat, la TVA devra désormais être payée au moment de l'arrivée des marchandises dans votre pays. Le taux de TVA sera celui de votre pays plutôt que celui de la TVA britannique (20 %).
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une commande internationale, veuillez Entrer en contact avec nous, car nous sommes heureux de vous aider.
- Veuillez noter qu'aucune TVA n'est applicable sur les produits d'occasion, mais la taxe sera toujours ajoutée au coût des produits à votre taux local.
- Vous serez également responsable de tous les droits et frais d'importation dus à la livraison.
Si vous êtes un client qui a acheté un article à l'international et décide d'annuler pour une raison quelconque une commande après qu'une commande a été passée, tous les frais de transaction associés (par exemple les frais Paypal) seront déduits de tout remboursement effectué et seront crédités sur toutes les transactions futures effectuées par le client.
Avant d'acheter des articles d'une valeur supérieure à 250 £, Rubix demande au client de contacter Rubix Drums directement par e-mail à l'adresse Info@rubixdrums.com afin de donner à l'acheteur un aperçu financier précis de la commande en question. Si Rubix a donné de faux avis par e-mail, Rubix est responsable de couvrir les frais. Cependant, Rubix ne peut être tenu responsable des frais associés si des commandes prématurées ont été passées sans contact direct avant la date d'achat.
AUTRES POLITIQUES ET CGV
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'une de nos politiques, vous pouvez consulter nos conditions générales complètes en cliquant sur les liens ci-dessous :
Conditions générales du studio
Conditions générales de location
Ou Entrer en contact avec nous. Vous pouvez également nous appeler au 020 8432 6009 ou envoyez-nous un email à info@rubixdrums.com.
CAFÉ ET BISCUITS
Ici, chez Rubix, nous avons toujours du café, du thé et des biscuits GRATUITS pour tous nos clients de magasin, de réparation, de studio ou de stockage.
Grâce à notre incroyable machine à café en grains (et probablement à McVities), nous visons à créer une deuxième maison pour vous ici chez Rubix !
VENEZ NOUS VISITEZ ET RESTER EN SÉCURITÉ CONTRE LE COVID DANS RUBIX DRUMS
La meilleure et la plus sécuritaire façon de venir nous voir est de réserver une visite à l'avance.
Tu peux appelez-nous, envoyez-nous un e-mail , envoyez-nous un message sur Facebook ou Instagram , ou utilisez le formulaire de contact sur notre site Web . De cette façon, nous pouvons garantir un nombre sûr de personnes à l'intérieur du magasin à tout moment. Sinon, nous ne pouvons pas vous garantir l'entrée.
Le port du masque est essentiel, ainsi que le maintien d'une distance de sécurité
Pour assurer notre sécurité à tous, nous limitons également toutes les visites à 30 minutes par réservation. Si vous souhaitez venir un peu plus longtemps, faites-le nous savoir et nous pourrons organiser les choses pour vous.
Nous disposons également d'un distributeur de désinfectant pour les mains à l'entrée, afin que vous (ainsi que nous) puissiez avoir toutes vos mains propres et désinfectées ! Si vous préférez vous laver les mains avec de l'eau et du savon, nous pouvons également organiser cela pour vous
Enfin, nous vous demandons d'éviter d'essayer par vous-même l'un des superbes équipements que nous proposons en démonstration, qu'il s'agisse de kits de batterie, de cymbales, de baguettes ou de tout autre objet. Nous travaillons dur pour désinfecter régulièrement toutes les surfaces, donc si vous souhaitez essayer certaines choses, faites-le nous savoir et nous vous fournirons une paire de baguettes propres ou tout autre équipement de démonstration spécifique dont nous disposons.
Nous espérons qu'ils sont suffisamment clairs et simples, mais bien sûr, si vous avez des questions, vous pouvez toujours faites nous savoir .
Avez-vous déjà visité nos nouvelles installations ?
NOTRE MISSION
Notre objectif ultime ici chez Rubix est de créer une communauté de musiciens et de personnes qui aiment la musique (et bien sûr la batterie !)
Notre objectif est de fournir le meilleur service client possible, adapté à vos besoins, et nous sommes toujours là pour vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Qu'il s'agisse de nouveaux équipements, d'enregistrement, de location ou d'autres services aux artistes tels que les réservations, la gestion et les visas, n'hésitez pas à Entrer en contact .