POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

politique de confidentialité

RUBIX DRUMS est une société de vente au détail d'instruments de musique, de studio d'enregistrement et de location basée à Londres, au Royaume-Uni. Nous vendons nos produits en ligne ainsi que dans notre boutique basée à Londres, au Royaume-Uni. En tant que petite entreprise unique, nous prenons très au sérieux les questions de confidentialité et de sécurité des données.

Déclaration de l'entreprise

Chez Rubix Drums Ltd., nous nous engageons à respecter votre vie privée. Nous pensons qu'une entreprise doit utiliser les informations des clients de manière honnête et uniquement afin de pouvoir offrir une meilleure expérience à nos clients, que ce soit :

Directement – ​​par exemple en utilisant des données sur les produits que vous avez consultés dans le passé pour vous montrer davantage de produits que nous pensons que vous aimerez à l'avenir,

ou

Indirectement – ​​comme juger les performances de notre site Web afin que nous puissions constamment l’améliorer pour une meilleure expérience pour tous nos clients.

Nous conserverons vos informations en toute sécurité, ne les utiliserons jamais à mauvais escient et ne les transmettrons jamais à d'autres entreprises. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons les informations personnelles. Nous vous recommandons de la lire dans son intégralité avant d'utiliser ce site Web ou de soumettre des informations personnelles. De cette façon, vous saurez exactement ce que nous ferons des informations que vous nous fournissez et vous pourrez être sûr de ne pas avoir à vous en soucier.

Nous ne demanderions pas ces informations si nous pouvions offrir la même expérience en ligne de haute qualité sans elles.

Collecte d'informations

  1. Quel type de données collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre historique d'achat et votre comportement de navigation. Nous stockons ces informations lorsque vous passez une commande auprès de Rubix Drums Lt. ou que vous nous soumettez vos données (à l'aide d'un formulaire Web ou d'un formulaire d'inscription à la newsletter).

  1. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons un système d'engagement client qui nous permettra de communiquer avec nos clients et utilisateurs de manière sophistiquée. Cela signifie que nous ferons un meilleur usage de toutes les données dont nous disposons à votre sujet pour nous assurer de ne vous envoyer que des e-mails qui vous concernent entièrement. Cela signifie également que nous pourrons vous proposer une expérience avancée de type « personal shopper » qui utilise une combinaison de données basées sur la façon dont vous interagissez avec le site (données comportementales) et des informations personnelles identifiables (lorsque vous êtes connecté).

Nous avons construit le site Web de manière à ce que vous puissiez parcourir et profiter de la majeure partie du site sans jamais avoir à nous fournir d'informations pouvant vous identifier en tant que personne spécifique (dans le jargon juridique, ces données sont appelées PII - et incluent, mais sans s'y limiter, l'adresse e-mail, le nom, etc.).

Toutefois, certaines des fonctionnalités les plus avancées du site (y compris la possibilité de nous contacter !) nécessitent certaines informations personnelles identifiables. Cela inclut la fourniture d'informations pour vous contacter après avoir rempli les formulaires de contact ou d'inscription à la newsletter.

  1. Comment nous utilisons vos données

Par exemple, si nous constatons que vous passez beaucoup de temps à parcourir une catégorie particulière, nous pourrions vous envoyer par e-mail des informations utiles, telles qu'une vidéo ou un guide d'achat relatif à cette catégorie. Sans cette technologie, nous n'aurions que la possibilité d'espérer que les gens trouvent eux-mêmes les guides d'achat ou d'envoyer des e-mails à toutes les personnes (ayant choisi de recevoir nos e-mails marketing), que cela soit pertinent ou non. Cette technologie est fournie par Shopify.

  1. Divulgation

Les informations personnelles étant particulièrement sensibles, nous sommes également particulièrement prudents quant à la manière dont elles sont utilisées : nous ne partageons ni ne vendons jamais d'informations personnelles (ni aucune donnée d'ailleurs) à aucune autre entreprise. Les seules exceptions sont les partenaires tiers cités sur cette page. Il s'agit de partenaires de confiance qui nous permettent d'offrir une meilleure expérience d'achat, et les données ne sont partagées avec eux que pour permettre cela.

  1. Nos partenaires de confiance

Nos partenaires de confiance ont chacun leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales. Rubix Drums Ltd n'a aucun contrôle sur celles-ci, et elles peuvent changer au fil du temps. Nous nous efforcerons de surveiller ces changements et de mettre fin à notre utilisation de leurs services si nous estimons que leur politique de confidentialité est en conflit avec la nôtre ou constitue une menace pour votre vie privée.

Nos partenaires sont listés ci-dessous :

  • Facebook – Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec Facebook, mais vos informations peuvent être utilisées pour établir votre profil par rapport à votre compte Facebook. Cela nous permet ensuite de vous proposer des publicités pertinentes sur Facebook en fonction de votre historique de navigation et d'achat.
  • Google – Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec Google, mais elles peuvent être utilisées pour établir votre profil par rapport à votre compte Google existant. Cela nous permet ensuite de vous proposer des publicités pertinentes sur les sites de Google en fonction de votre historique de navigation et d'achat.
  • Bing – Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec Bing, mais elles peuvent être utilisées pour établir votre profil par rapport à votre compte Bing existant. Cela nous permet de vous proposer des publicités pertinentes sur les sites de Bing en fonction de votre historique de navigation et d'achat.
  1. Désinscription au marketing

Nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire des activités marketing telles que nos newsletters par e-mail et nos envois postaux, et nous ne transmettrons pas vos données à des sociétés tierces. Recherchez le lien « se désinscrire » au bas de chaque e-mail ou contactez-nous pour vous désinscrire d'autres formats marketing.

  1. Engagement en matière de sécurité des données

Vos données sont conservées conformément à notre avis d'enregistrement de protection des données. Lorsque vous passez une commande sur ce site Web, nous considérons que les informations que vous saisissez sont privées. Les informations sont conservées sur un serveur sécurisé protégé des tiers.

Pour votre protection, nous sommes également enregistrés en vertu de la loi sur la protection des données de 1998 et avons adressé toutes les notifications appropriées au Commissaire à l'information.

Nous conservons toutes vos informations personnelles en toute sécurité. Seuls les employés, agents et sous-traitants autorisés (qui ont accepté de garder les informations sécurisées et confidentielles) ont accès à ces informations. Toutes les newsletters électroniques de Rubix Drums Ltd proposent des services de désabonnement automatisés afin que vous puissiez vous désinscrire des envois ultérieurs. Pour vous désinscrire de toute autre forme de marketing, veuillez nous contacter.

  1. Quitter ce site Web

Notre site Web peut contenir des liens vous permettant de visiter facilement d'autres sites Web susceptibles de vous intéresser. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Cela étant dit, nous respectons cette politique de confidentialité dans toute la mesure du possible dans la gestion des services Web externes utilisés par Rubix Drums Ltd. tels que Facebook, YouTube et Twitter. Ces services sont toutefois régis par leurs propres politiques de confidentialité.

  1. Ajouts

De temps à autre, ces pratiques peuvent changer, généralement lorsque nous introduisons une nouvelle technologie pour améliorer davantage votre expérience d'achat ou les performances de notre site, mais tous les changements seront répertoriés sous cette section « Ajouts » et ne seront appliqués qu'à l'avenir - il n'y aura pas de modifications rétroactives à la politique de confidentialité !

  1. Règlement général sur la protection des données

En mai 2018, un nouveau règlement de l’UE entre en vigueur : le Règlement général sur la protection des données (RGPD). En termes simples, le RGPD relève les normes selon lesquelles la confidentialité des données est mesurée. Rubix Drums Ltd prend votre vie privée très au sérieux et fait donc tout son possible pour se conformer aux nouvelles règles du RGPD. Nous ne vous contacterons jamais à des fins de marketing sans votre autorisation expresse. Les termes de cette politique de confidentialité ont également été réorganisés pour les rendre aussi clairs et transparents que possible.

Cookies

Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des cookies sur le site Web de Rubix Drums LTD. Mais ne vous inquiétez pas, il n'y a rien à craindre ! Vous êtes prêt à dissiper les mythes ? Nous sommes là pour vous expliquer exactement comment fonctionnent les cookies du site Web et pourquoi nous les utilisons sur notre site.

  1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont des éléments de données stockés sur votre ordinateur, que notre site Web utilise pour vous offrir une meilleure expérience en tant que client.

Les cookies ne collectent aucune information personnelle (PII) ; ils vous permettent simplement de profiter d'une expérience d'achat plus fluide. Ils nous aident à trouver les points problématiques, afin que nous puissions comprendre comment les visiteurs interagissent avec le blog de Rubix Drums Ltd. et combien d'entre eux consultent notre site.

  1. Comment utilisons-nous les cookies ?

2.1 Recommandations
Un cookie est utilisé pour recommander une gamme de produits susceptibles d'être pertinents en fonction de vos intérêts, en fonction du contenu que vous avez consulté sur notre site.

2.2 Connexion client
Si vous vous connectez à notre blog, nous installons un cookie qui vous permet de rester connecté, afin que vous puissiez consulter notre site Web sans avoir à saisir votre mot de passe plus d'une fois. Ce cookie est à court terme et sera mémorisé pendant environ 24 heures.

2.3 Analyse
Nous utilisons un service appelé Google Analytics pour obtenir des informations sur la façon dont les clients utilisent notre site Web. Par exemple, nous pouvons voir quels sont les produits les plus visités, identifier les problèmes ou savoir si quelqu'un a lu notre dernier blog ! Nous utilisons ces informations pour améliorer notre expérience client, par exemple en vous montrant nos équipements les plus populaires, en améliorant la vitesse du site Web et en vous fournissant le contenu que vous souhaitez lire.

Attention : ce cookie ne stocke aucune information personnelle vous concernant et votre activité de navigation personnelle est anonymisée, elle ne peut donc pas être surveillée individuellement. Les cookies d'analyse peuvent être stockés jusqu'à environ 30 jours. Cela nous permet de voir combien d'utilisateurs sont revenus sur le site après une première visite.

2.4 Modules Facebook
Les commentaires Facebook intégrés et les boutons « J'aime » de Facebook utilisent des cookies, définis par Facebook, pour déterminer si vous êtes actuellement connecté à Facebook ou non. Ces cookies ne sont pas utilisés pour collecter des données. Nous n'avons pas accès à ces données de cookies. Ces deux services sont hébergés par Facebook surfacebook.com .

Nous utilisons également Facebook Pixel. Il s'agit d'un cookie qui nous permet de diffuser des publicités en fonction de votre comportement de navigation et d'achat surfacebook.com . Vos données personnelles ne sont en aucun cas partagées et les informations sont anonymisées, de sorte que nous ne pouvons pas suivre votre comportement individuel.

  1. Comment gérer mes cookies ?

Nous vous recommandons d'autoriser les sites Internet à installer des cookies. Nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez naviguer sur andertons.co.uk si vous désactivez les cookies.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour effacer les cookies ou empêcher l'acceptation automatique si vous préférez.

Vous trouverez ci-dessous des liens expliquant comment contrôler les cookies pour tous les principaux navigateurs. N'oubliez pas que si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, ces paramètres s'appliquent à tous les sites Web que vous visitez, pas seulement à Rubix Drums Ltd.

D’autres préoccupations en matière de confidentialité ?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique. Toute modification apportée à cette politique sera publiée.

Lisez nos conditions générales complètes sur notre site de commerce électronique ici.

Coordonnées

  • TAMBOUR RUBIX LTD.
  • Unité 3 Belvue Business Ctr, Northolt, Ealing
  • UB55QQ, Royaume-Uni
  • Téléphone : 2084326009
  • Courriel : info@rubixdrums.com

OUVERTURE DU MAGASIN DE LONDRES

LUN-VEN 10H-18H
SAM 10h-14h

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