FINANZIERUNG - FAQs zu Newpay

Es ist toll, die Kosten beim Kauf verteilen zu können, aber Sie sollten sich immer über die Finanzierung informieren. Damit Sie sich über Newpay keine Sorgen machen müssen, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, von der Funktionsweise bis zu den Kosten.

Was ist Newpay?
Es handelt sich um ein flexibles Finanzkonto von NewDay. Damit können Sie einen Kreditrahmen von bis zu 2.500 £ nutzen, den Sie überall ausgeben können, wo Sie Deko und Newpay an der Kasse sehen, zusammen mit verschiedenen Zahlungsplanoptionen – einem Ratenzahlungsplan, flexiblem Kredit. Sie können den Saldo also so zurückzahlen, wie es Ihnen am besten passt. Denken Sie daran, dass der Zinssatz, der Kreditrahmen und die Zahlungspläne, die Ihnen angeboten werden, auf einer Bonitätsprüfung basieren.

Wer ist NewDay?

NewDay ist Ihr Kreditgeber und E-Mails zu Newpay kommen häufig von ihnen. Achten Sie also beim Durchblättern Ihres Posteingangs auf deren Namen.

Gibt es einen Mindestumsatz?
Das hängt davon ab, welchen Zahlungsplan Sie wählen. Wenn Sie den flexiblen Kreditzahlungsplan nutzen möchten, gibt es keinen Mindestbetrag. Bei einem Ratenzahlungsplan beträgt der Mindestbetrag jedoch 100 £, was die Kosten für eventuell benötigte Zusatzleistungen (z. B. Installation, Recycling usw.) beinhaltet.

Erzählen Sie mir mehr über den Bewerbungsprozess …

Kann ich mich für Newpay bewerben?

Jeder kann Newpay beantragen, solange Sie:

Sind 18 Jahre oder älter und haben ein regelmäßiges Einkommen
Sie besitzen einen ständigen Wohnsitz im Vereinigten Königreich und haben in den letzten 12 Monaten dort gelebt (es sei denn, Sie sind Angehöriger der Streitkräfte Ihrer Majestät)
Besitzen Sie ein gültiges britisches Bankkonto
Sie müssen über eine gültige E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer verfügen
Sie haben noch kein Newpay-Konto

Kann ich mich auch bewerben, wenn meine Kreditwürdigkeit schlecht ist?
Natürlich, aber seien Sie sich bewusst, dass nicht jeder dafür akzeptiert wird. Denken Sie daran, dass NewDay im Rahmen Ihrer Bewerbung eine Bonitätsprüfung durchführen muss. Ihre Kreditwürdigkeit wird also berücksichtigt, wenn NewDay entscheidet, ob Sie für Newpay zugelassen werden.

Wann erfahre ich, ob ich für Newpay zugelassen wurde?

Die Antragstellung sollte nur 5-10 Minuten dauern und Sie sollten es sofort erfahren. Es gibt Fälle, in denen NewDay die Entscheidung zur Beurteilung an einen Versicherer weiterleitet. In diesem Fall wird er Sie möglicherweise kontaktieren, um weitere Informationen einzuholen, bevor er entscheidet, ob Sie angenommen wurden.

Führen Sie eine Bonitätsprüfung durch?

Ja, NewDay führt immer eine Kreditprüfung durch. Sie führen jedoch zunächst eine risikofreie Berechtigungsprüfung durch, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie für Newpay berechtigt sind.

Wird meine Kreditwürdigkeit beeinträchtigt?
Die erste risikofreie Kreditwürdigkeitsprüfung hat keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit. Die vollständige Bonitätsprüfung kann jedoch Auswirkungen haben und wird in Ihrer Kreditakte vermerkt.

Was machen Sie mit den Informationen, die ich Ihnen gebe?

In der Datenschutzrichtlinie von NewDay finden Sie Einzelheiten dazu, wie Sie Ihre Daten nutzen, um eine verantwortungsvolle Kreditentscheidung zu treffen.

Wo erhalte ich eine Kopie meines Kreditvertrages?

Das geht ganz einfach: Rufen Sie einfach den NewDay-Kundendienst unter 03308380170 an. Solange Sie ein Newpay-Konto haben, können Sie sich dort jederzeit eine Kopie der Vereinbarung zusenden lassen.

Wenn mein Antrag abgelehnt wurde, kann ich mich erneut bei Newpay bewerben?

Sie können einen erneuten Antrag stellen, aber wir empfehlen, dies nicht sofort zu tun. Am besten überprüfen Sie Ihre Kreditwürdigkeit und Ihren Kreditbericht online. Danach raten wir Ihnen, 6 Monate zu warten, bevor Sie einen erneuten Antrag stellen.

Kann ich im Falle einer Ablehnung meines Antrags Berufung gegen die Entscheidung einlegen?

Ja – Sie können gerne gegen die Entscheidung Berufung einlegen. Rufen Sie NewDay unter 03308380170 an. Beachten Sie, dass Sie einen Monat Zeit haben, um Berufung einzulegen, nachdem NewDay Sie über die Entscheidung informiert hat.

Kann ich meinen Newpay-Antrag stornieren, wenn ich es mir anders überlege?

Leider können Sie den Antrag nicht stornieren. Sobald Ihr Newpay-Konto jedoch eingerichtet ist, können Sie vom Vertrag zurücktreten und Ihr Konto schließen. Denken Sie jedoch daran, dass Sie sämtliches Geld, das Sie NewDay schulden, einschließlich aller Zinsen zurückzahlen müssen. Wenn Sie eine E-Mail von NewDay zur Bestätigung Ihres Kreditlimits erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit, das Konto zu schließen. Sie können dies tun, indem Sie den Kundendienst unter 03308380170 anrufen. Sie werden Ihnen sagen, wie viel Sie schulden und wie Sie es bezahlen müssen. Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit, es zurückzuzahlen.

Ich wurde für Newpay akzeptiert, wie verwende ich es jetzt?

Kann ich eine Anzahlung leisten?

Nein, Anzahlungen und Teilzahlungen (über verschiedene Zahlungsarten, zB. Kreditkarte und PayPal) sind leider nicht möglich.

Ab wann kann ich Newpay nutzen?

Ihr Newpay-Konto ist sofort nach der Unterzeichnung Ihres Kreditvertrags einsatzbereit. Anschließend können Sie Ihren Einkauf abschließen.

Kann ich mit demselben Zahlungsplan mehr als einen Einkauf tätigen?

Natürlich – wenn Sie mehrere Artikel auf einmal kaufen möchten, legen Sie sie einfach alle gleichzeitig in den Warenkorb. Wenn Sie eine Zahlungsmethode auswählen, wählen Sie einfach einen Plan aus, um alle Produkte zusammen zu bezahlen.

Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgeben muss?
Wenn Sie mit Newpay bezahlt haben, sich aber entscheiden, das Produkt zurückzugeben, werden die Kosten des Artikels zurückerstattet und Ihrem Newpay-Konto wieder gutgeschrieben. Wenn dieser erstattete Betrag die gesamten Kosten der Artikel abdeckt, wird der Zahlungsplan storniert und Sie müssen keine Zahlungen leisten. Wenn sich jedoch Zinsen angesammelt haben, kann der erstattete Betrag möglicherweise nicht den Saldo auf Ihrem Konto ausgleichen. In diesem Fall müssen Sie dennoch die zuvor vereinbarten monatlichen Zahlungen leisten, um den Saldo auszugleichen.

Wann und wie erhalte ich eine Abrechnung?

Sie erhalten monatlich elektronische Kontoauszüge (diese werden als eStatements bezeichnet) und können diese in Ihrem Online-Kontomanager einsehen. NewDay sendet Ihnen jedes Mal eine E-Mail, wenn Ihnen ein eStatement zugesandt wird und zur Ansicht bereitsteht. Denken Sie also bitte daran, NewDay zu informieren, wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert.

Erläutern Sie mir die damit verbundenen Kosten.

Wie nehme ich eine Zahlung vor?
Einige Tage nach der Erstellung Ihres Newpay-Kontos erhalten Sie eine E-Mail von NewDay mit der Aufforderung, einen Online-Kontomanager bei ihnen einzurichten. Hier können Sie Ihre Daten bearbeiten und Transaktionen anzeigen. Wenn Sie also eine Zahlung vornehmen, besuchen Sie einfach Ihren NewDay Online-Kontomanager und folgen Sie den schnellen und einfachen Schritten.

Gibt es bei Newpay zusätzliche versteckte Kosten?

Die einzige weitere Zahlung, die Ihrem Konto belastet werden könnte, ist eine Gebühr für verspätete Zahlungen. Wenn jedoch weitere Kosten anfallen, finden Sie weitere Informationen dazu in Ihrem Kreditvertrag.

Wann berechnet NewDay Zinsen?

NewDay berechnet Zinsen, sobald eine Transaktion getätigt wurde (einschließlich aller anfallenden Gebühren), bis sie vollständig zurückgezahlt ist. Bei einem Ratenzahlungsplan gilt dies ab dem Datum der Einrichtung des Plans bis zur vollständigen Rückzahlung.
Für Einkäufe (ausgenommen Ratenkäufe) während Ihres letzten Abrechnungszeitraums werden Ihnen keine Zinsen berechnet, wenn Sie Ihren ausstehenden Saldo bis zum Fälligkeitsdatum zurückzahlen und den ausstehenden Saldo des Vormonats pünktlich zurückgezahlt haben.

NewDay berechnet Zinsen auf alle Gebühren, jedoch nicht auf Verzugsgebühren bis spätestens 29. Tag nach der Benachrichtigung über die Erhebung der Verzugsgebühr. Die Zinsen werden täglich berechnet und Ihrem Konto am Tag Ihrer monatlichen Abrechnung gutgeschrieben.

Was soll ich tun, wenn ich finanzielle Schwierigkeiten habe?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Saldo abzubezahlen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst von NewDay. Dort kann man Ihnen Vorschläge machen, wie Sie weiterhelfen können. Die Telefonnummer lautet 03308380170 .

Was passiert, wenn ich mir die monatliche Ratenzahlung nicht leisten kann?
Wenn Sie sich die Zahlung der festen monatlichen Rate nicht leisten können, ist das in Ordnung – es ist optional, sodass Sie nicht in Zahlungsverzug geraten, wenn Sie sie nicht bezahlen können. Es bedeutet jedoch, dass Ihr Zahlungsplan storniert wird und Sie auf das flexible Kreditkonto umgestellt werden. Bei diesem neuen Plan müssen Sie mindestens den monatlichen Mindestbetrag zahlen, Sie können jedoch mehr zahlen, wenn Sie es sich leisten können. In diesem Fall werden Zinsen zu Ihrem Standardsatz berechnet, und wenn Sie ein Lastschriftverfahren eingerichtet haben, wird es automatisch angepasst, sodass NewDay keine monatlichen Ratenzahlungen einzieht.

Was hat es mit dem Kreditlimit auf sich?

Was ist ein Kreditlimit?

Dies ist der Höchstbetrag, den Sie auf Ihrem Newpay-Konto ausleihen können. Der angebotene Betrag basiert auf der Bewertung Ihres Antrags durch NewDay, die die von Ihnen bereitgestellten Informationen und das Ergebnis der Kreditprüfung einbezieht.

Wie ändere ich mein Kreditlimit?
Wenn Sie Ihr Kreditlimit erhöhen oder verringern möchten, können Sie sich einfach bei Ihrem Online-Kontomanager anmelden oder den Kundendienst von NewDay unter 03308380170 anrufen. Sie behalten Ihr Konto immer im Auge, um zu sehen, wie Sie vorankommen – sie müssen sehen, dass Ihr Konto gut geführt wird und dass Sie über mehrere Monate hinweg pünktlich zahlen, bevor sie eine Erhöhung anbieten können. Am besten halten Sie Ihr Konto auf dem neuesten Stand, da dies Ihre Chancen erhöht, dass eine Erhöhung akzeptiert wird. Stellen Sie dazu sicher, dass Sie innerhalb Ihres Kreditlimits bleiben und jeden Monat mindestens die vereinbarte Mindestzahlung leisten.

Wie ändere ich die Daten meines Newpay-Kontos?

Bitte besuchen Sie Ihren NewDay Online-Account-Manager, um die Details Ihres Newpay-Kontos zu ändern, und folgen Sie den dortigen Anweisungen.

Was passiert, wenn ich eine Transaktion auf meinem Konto nicht erkenne oder einen Betrugsverdacht habe?
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst von NewDay so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass Telefongespräche zu Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet oder überwacht werden können.

Kann ich mein Newpay-Konto schließen?

Natürlich. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Online-Kontomanager an und folgen Sie den Anweisungen. Hier können Sie die Details Ihres Kontos ganz einfach ändern. Für die Schließung Ihres Newpay-Kontos fallen keine Strafen, Kosten oder Gebühren an.

Mit wem kann ich über Newpay sprechen?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen zu meinem Newpay-Konto habe?

Wenn Sie Fragen haben, können Sie ganz einfach die NewDay-Kundendienst-Hotline unter 03308380170 erreichen. Sie ist 7 Tage die Woche von 8 bis 21 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass Anrufe zum nationalen Standardtarif abgerechnet werden und die Kosten je nach Mobilfunkunternehmen und -betreiber variieren können. Anrufe können auch zu Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet oder überwacht werden.

Was soll ich tun, wenn ich mit dem Verlauf des Verfahrens unzufrieden bin?

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihres Newpay-Plans oder -Antrags unzufrieden sind und eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Wenn Sie mit unserer Entscheidung nach einer Beschwerde nicht zufrieden sind und die Angelegenheit weiter verfolgen möchten, können Sie den Financial Ombudsman Service bitten, Ihre Beschwerde zu prüfen.

Wenn Sie mehr über die einzelnen Zahlungspläne erfahren möchten, besuchen Sie bitte Ihren Online-Account-Manager oder stöbern Sie einfach auf diesen Seiten.